Begeisterte Teilnehmer beim Blended Learning-Kurs zur professionellen Sales- und Service-Kommunikation – jetzt kostenlose Teilnahme gewinnen!

Wenn Kunden bei einem Sales- oder Service Center anrufen, haben sie ein konkretes Anliegen. Sie haben Fragen zum Produkt oder der Dienstleistung, möchten etwas bestellen oder wollen sich beschweren. Verläuft alles zur Zufriedenheit des Kunden erzählt er es einem Freund. Ist er...


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Kommen Sie Ihrem Traumziel „Führungskraft“ näher!

Die Stellenbeschreibung für Führungskräfte in Call- und Servicecentern lesen sich manchmal wie die Suche nach der sprichwörtlichen „eierlegenden Wollmilchsau“. Wichtige Anforderungen sind dabei z.B. Erfahrung in der Performance-Controlling, Workforce-Management, Mitarbeiterführung und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein guter Überblick über die genauen Abläufe und...


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Mit Blended Learning zum zertifizierten E-Trainer – jetzt noch Plätze mit Frühbucherrabatt sichern!

Die dritte Auflage des beliebten Blended Learning zum Zertifizierten E-Trainer rückt näher. Schon im September bietet profiTel freien Trainern die Möglichkeit, sich für die Konzeption neuer oder die Übertragung bestehender Seminare in E-Learnings fit zu machen. Trotz der fortschreitenden digitalen Transformation trauen...


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Zitat der Woche

Eine Chance zu sehen, ist keine Kunst. Die Kunst ist, eine Chance als erster zu sehen.

Testimonial Benjamin Franklin
Benjamin Franklin
US-amerikanischer Politiker und Schriftsteller