Blended Learning als Instrument der Vorbereitung auf interkulturelle Einsätze

Gerade Unternehmen, die Geschäftsbeziehungen in viele Länder unterhalten, sind darauf angewiesen, dass sich ihre Mitarbeiter vor Ort adäquat verhalten. Denn wenn kulturelle Besonderheiten und Gepflogenheiten von den Besuchern aus Deutschland missachtet werden, steht ein Geschäftsabschluss schnell vor dem Aus. Dabei wird der Mitarbeiter in den seltensten Fällen absichtlich ins Fettnäpfchen treten, deutlich häufiger dürfte Unwissenheit der Grund sein. Um derartige Probleme gar nicht erst aufkommen zu lassen, sollten die Reisenden rechtzeitig vor dem Auslandsaufenthalt auf die neue Kultur vorbereitet werden. Das kann zunächst über Distance Learning erfolgen. Mit Hilfe von Texten, Videos und gezielten Aufgabenstellungen werden Verhaltensweisen, Sitten und No-Gos veranschaulicht. Um den Wissensstand des Lerners zu überprüfen, können z.B. Quizfragen eingebaut werden, deren richtige Beantwortung erst den Zugang zum nächsten Kapitel ermöglicht.

Trotz der vielfältigen Möglichkeiten des selbstbestimmten Online-Lernens sind jedoch viele Personal skeptisch und zweifeln die ausreichende Vorbereitung allein mittels E-Learning an. Tatsächlich bietet sich gerade bei derart sensiblen Themen die Kombination von web-based Trainings (WBT) und Präsenzveranstaltungen an. Denn im persönlichen Kontakt können Trainer und Trainee sich intensiv mit der zu erwartenden Situation und spezifischen Gegebenheiten befassen. So erhält der Mitarbeiter einerseits einen guten theoretischen Hintergrund und kann andererseits im persönlichen Training Verhaltensweisen erproben und verinnerlichen. profiTel bietet in Kooperation mit der crossculture academy diverse Ländervideos zum Kennenlernen verschiedener Kulturen an.

Gern beraten wir Sie telefonisch unter 040-8979 2000 oder info@profitel.de.