Neue Lernformen – Lernen in Netzwerken
Wann und wie lernen Menschen eigentlich? Natürlich gibt es die klassische Variante des Lernens, bei der entweder in einer Präsenzveranstaltung oder durch E-Learnings Wissen zu bestimmten Themen vermittelt wird. Auch das Lesen von Büchern oder anderen Texten gehört dazu. Doch lernen ist...
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Erschaffen Sie Ihre eigene Corporate Academy!
In vielen größeren Unternehmen ist Fortbildung eines der wichtigen Themen und wird häufig durchaus professionell betrieben. Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und auf den neuesten Wissensstand gebracht. Allerdings fehlt es teilweise an einem geeigneten Lernmanagement System (LMS), um die vorhandenen E-Learnings einfach zu...
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Mit Blended Learning-Crashkurs „Live-Webinare lebendig gestalten“
Viele Trainer haben inzwischen begonnen, ihr Portfolio um Distance Learning-Einheiten zu erweitern. Sie führen neben den bewährten Präsenzveranstaltungen auch Webinare durch. Allerdings sind bei dieser Lernform ganz andere Methoden und didaktische Gegebenheiten zu beachten als in der Face-to-Face-Präsentation. Um hier das nötige...
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profiTel jetzt mit eigenem Videostudio
Endlich ist es soweit: profiTel hat ein Videostudio in den eigenen Räumen eingerichtet. Damit wird die Produktion von E-Learnings und die Durchführung spannender Live-Webinare wesentlich vereinfacht. Perfektes Licht, hochwertige Kamera- und Mikrofontechnik sowie ein „Green Screen“ professionelle Studio-Aufnahmen. Externe Trainer können die...
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Weiterbildungstrends 2009 – 2015 – Teil I
Wie steht es eigentlich um die Weiterbildung in Deutschland? Hilft sie Arbeitnehmern tatsächlich beim beruflichen Aufstieg? Wie stehen die Unternehmen eigentlich zu diesem Thema? All diesen Fragen ging im vergangenen Jahr die Studie „Weiterbildungstrends in Deutschland“ des Marktforschungsunternehmens TNS Infratest im Auftrag...
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Das Contact Center der Zukunft – Teil V
Je größer ein Contact Center ist und je mehr Mitarbeiter dort beschäftigt sind, desto anspruchsvoller wird die Planung der Prozesse. Ein Workforce-Management-System ist in diesen Fällen schon fast unabdingbar. Die grundlegende Funktion besteht meist darin, Einsatzpläne zu erstellen und für deren Einhaltung...
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Der profiTel-WebCampus – Die Vorteile von Lern-Content-Management-Systemen (LCMS)
Um den eigenen Mitarbeitern E-Learning-Module komfortabel und einfach zur Verfügung zu stellen, ist ein Lern-Content-Management-System (LCMS) ein unabdingbares Tool. Denn mit einer derartigen Software ist es problemlos möglich, Kurse zu verwalten, Lernchecks auszuwerten oder mit den Teilnehmern in Dialog zu treten. Daher...
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Wie Präsenzveranstaltungen mit Videos interessanter werden
Gerade bei längeren Präsenzveranstaltungen kommt es auf die Mischung der Methoden an, um die Aufmerksamkeit der Teilnehmer über den gesamten Zeitraum zu erhalten. Neben Vorträgen, Rollenspielen und Diskussionen können Videos für neue Impulse sorgen. Gerade für Themen, in denen das menschliche Miteinander...
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Das Contact Center der Zukunft – Teil IV
Angenommen, in Ihrem Contact Center funktioniert alles perfekt. Der Kunde muss nicht lange warten, bis er mit einem geschulten Mitarbeiter spricht. Sein Problem wird ernst genommen und kompetent gelöst. Alles bestens, oder? Bis zu diesem Punkt ist das sicher richtig. Allerdings kommt...
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Welche Vorteile E-Learning Ihrem Unternehmen bringt – Teil V
In der Anfangszeit des E-Learnings waren viele Prozesse noch nicht so ganz ausgereift. Die verfügbaren Plattformen entsprachen nicht immer den Erwartungen, die Beträge für die Entwicklung individueller Module überstiegen die zu akzeptierenden Kosten. Auch der zeitliche Aufwand in den betroffenen Abteilungen war...
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