Testen Sie den profiTel WebCampus: Kostenloses Seminar FW-01.1 „Kostenlose Warteschleifen“
Grau ist alle Theorie – und wir können Ihnen schließlich allerhand über die Vorteile des profiTel-WebCampus erzählen. Probieren Sie das Angebot doch einfach einmal aus und überzeugen Sie sich selbst! Damit Ihnen dabei keinerlei Kosten entstehen, haben wir einige Kurse zum Testen...
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Wie erstelle ich ein gutes E-Learning-Modul? – Teil I
In dieser kleinen Serie wollen wir Sie mit den Abläufen vertraut machen, die zur Implementierung eines wirkungsvollen E-Learnings notwendig sind. Zu Beginn geben wir Ihnen heute einen ersten Überblick über die zu beachtenden Schritte. Zieldefinition Nur wer ein klares Ziel vor Augen...
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Lernmedien und –methoden im Learning Content Management System – Teil IV
Über das Autorensystem und die Kursverwaltung im profiTel-WebCampus haben Sie in den letzten Infolettern bereits gelesen. Heute geht es darum, wie die Nutzer mit dem LCMS eigentlich lernen. Bücher lesen war gestern. Und irgendwie ja auch ein bisschen langweilig, denn das Medium...
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Der profiTel-Seminarplaner
Sie wollen Ihre Frontline-Mitarbeiter schulen? Einer Ihrer Mitarbeiter wurde befördert und benötigt jetzt Input für die neuen Aufgaben in seiner Führungsposition? Oder geht es vielleicht eher um rechtliche Fragen? Die lange Sucherei nach passenden Angeboten hat nun ein Ende. Denn mit dem...
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Der Call-Center Campus – zum Jubiläum Teilnahme erstmals ohne persönliche Einladung möglich
Kaum zu glauben, aber wahr: Der Call-Center Campus (CCC) geht in diesem Jahr bereits in die 10. Runde! Viele Jahre lang haben sich Dozenten und Führungskräfte zum Gedankenaustausch auf Mallorca getroffen. In diesem Jahr findet die Veranstaltung erstmals im Robinson Club auf...
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Der neue „profiTel-Dialog-Blog“
Kennen Sie schon den neuen „profiTel-Dialog-Blog“? Seit kurzem ist sie online, die neue Plattform für alle Themen rund ums Kundenmanagement sowie Customer Services und Call Center. Natürlich steckt das Portal derzeit noch in den Kinderschuhen, aber wir sind sicher, dass wir es...
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Kurs FK-13.7: Datenschutz für Unternehmen
Nicht erst seit dem Skandal um die Ausspähung von hochrangigen Politikern durch die NSA ist Datenschutz in aller Munde. Auch in Bezug auf soziale Medien und den sogenannten „gläsernen Kunden“ wird eine lebhafte Diskussion über das Thema geführt. Aber auch Unternehmen sind...
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Der profiTel-YouTube-Kanal
Ob kurze Übersicht über das Angebot und die Vorteile von profiTel, Einführung in das Thema „Blended Learning“ oder ein Interview mit unserem Trainer Michael Martin, der seine Seminarreihe vorstellt – der profiTel-YouTube-Kanal bietet viele Zusatzinfos rund um die relevanten Themen der Branche....
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Der profiTel „web-Presenter“
Webkonferenzen und Webinare sind seit Jahren auf dem Vormarsch. Aber nicht jedes Unternehmen verfügt über die notwendige Technik, um derartige Angebote in sein Portfolio aufnehmen zu können. Hier hilft profiTel mit einem Webkonferenz-System auf Zeit: Wir stellen die Software bereit, damit Sie...
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Mit CELM zum E-Learning-Manager
Das Ziel von CELM ist es, eine europaweite, standardisierte Qualifizierung für E-Learning Management zu erreichen. Daher wurden die Inhalte von führenden Experten aus neun europäischen Ländern erarbeitet. Da sich E-Learning-Projekte in 6 Phasen einteilen lassen, werden diese im CELM-Kurs ausführlich bearbeitet. Im...
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