Aus- und Weiterbildung


Mit Blended Learning-Crashkurs „Live-Webinare lebendig gestalten“

Mit Blended Learning-Crashkurs „Live-Webinare lebendig gestalten“

Viele Trainer haben inzwischen begonnen, ihr Portfolio um Distance Learning-Einheiten zu erweitern. Sie führen neben den bewährten Präsenzveranstaltungen auch Webinare durch. Allerdings sind bei dieser Lernform ganz andere Methoden und didaktische Gegebenheiten zu beachten als in der Face-to-Face-Präsentation. Um hier das nötige...


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Neue Lernformen – Virtuelles Klassenzimmer

Neue Lernformen – Virtuelles Klassenzimmer

Der Begriff Virtuelles Klassenzimmer bezeichnet ein Tool bzw. eine Software, die für synchrone E-Learning-Szenarien (z.B. Webinare) eingesetzt werden kann. Dabei kommen verschiedene Techniken zum Einsatz und bieten die Möglichkeit, Audio-Konferenzen, Text-Chats oder Application Sharings anzubieten. Die Teilnehmer benötigen lediglich einen PC, Kopfhörer,...


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Seminar „Führung durch zielorientierte Mitarbeitergespräche“

Seminar „Führung durch zielorientierte Mitarbeitergespräche“

Die Mitarbeiter im Call Center sind einer Vielzahl von Eindrücken ausgesetzt. Dutzende Telefonate am Tag, oft eine unruhige Arbeitsumgebung – da ist es wichtig, dass regelmäßige Mitarbeitergespräche für Qualitätssicherung sorgen. Je nach Anlass des Gesprächs gibt es unterschiedliche Ansätze, um mit dem...


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Der profiTel-WebCampus - Die Vorteile von Lern-Content-Management-Systemen (LCMS)

Der profiTel-WebCampus – Die Vorteile von Lern-Content-Management-Systemen (LCMS)

Um den eigenen Mitarbeitern E-Learning-Module komfortabel und einfach zur Verfügung zu stellen, ist ein Lern-Content-Management-System (LCMS) ein unabdingbares Tool. Denn mit einer derartigen Software ist es problemlos möglich, Kurse zu verwalten, Lernchecks auszuwerten oder mit den Teilnehmern in Dialog zu treten. Daher...


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