Social Video Learning – Mittendrin statt nur dabei
Videos sind schon an sich eine tolle Sache. Bewegte Bilder sind deutlich mehr als Texte und Grafiken in der Lage, Emotionen zu erzeugen und die Umwelt vergessen zu machen. Manchmal vergessen die Zuschauer geradezu, dass das Geschehen auf dem Bildschirm gar nicht...
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Herbst-Lehrgang „Der zertifizierte E-Trainer“ startet im September
Gleich nach den Sommerferien startet am 8. September 2017 die nächste Fortbildung zum Zertifizierten E-Trainer. Schon jetzt gibt es nur noch Restplätze in der mehrfach ausgezeichneten Fortbildung. Das ist keine Überraschung, denn die digitale Transformation schreitet unaufhörlich voran. Trotzdem ist es...
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Begeisterte Teilnehmer beim Blended Learning-Kurs zur professionellen Sales- und Service-Kommunikation – jetzt kostenlose Teilnahme gewinnen!
Wenn Kunden bei einem Sales- oder Service Center anrufen, haben sie ein konkretes Anliegen. Sie haben Fragen zum Produkt oder der Dienstleistung, möchten etwas bestellen oder wollen sich beschweren. Verläuft alles zur Zufriedenheit des Kunden erzählt er es einem Freund. Ist er...
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Kommen Sie Ihrem Traumziel „Führungskraft“ näher!
Die Stellenbeschreibung für Führungskräfte in Call- und Servicecentern lesen sich manchmal wie die Suche nach der sprichwörtlichen „eierlegenden Wollmilchsau“. Wichtige Anforderungen sind dabei z.B. Erfahrung in der Performance-Controlling, Workforce-Management, Mitarbeiterführung und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein guter Überblick über die genauen Abläufe und...
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Mit Blended Learning zum zertifizierten E-Trainer – jetzt noch Plätze mit Frühbucherrabatt sichern!
Die dritte Auflage des beliebten Blended Learning zum Zertifizierten E-Trainer rückt näher. Schon im September bietet profiTel freien Trainern die Möglichkeit, sich für die Konzeption neuer oder die Übertragung bestehender Seminare in E-Learnings fit zu machen. Trotz der fortschreitenden digitalen Transformation trauen...
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„Lasst euch auf das Abenteuer zu neuen Lernwelten ein … es lohnt sich!!!“
Im September 2017 geht das bewährte Blended Learning zum Zertifizierten E-Trainer in die dritte Runde. Kein Wunder, denn die bisherigen Teilnehmer an der Fortbildung sind restlos begeistert und können den Kurs nur wärmstens empfehlen. Hier einige Statements: „Mir hat der Online Kurs...
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Wie Führungskräfte fit für die Anforderungen der Zukunft werden
Führungskräfte in Call- und Servicecentern sind schon heute für viele verschiedene Bereiche verantwortlich. Und die Anforderungen werden in Zukunft noch zunehmen. Auf der einen Seite stehen natürlich die Kunden, die möglichst gut beraten werden sollen, denn nur mit einer hohen Kundenzufriedenheit kann...
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Mit der Ausbildung zum Zertifizierten E-Trainer fit für die digitale Transformation
Die digitale Transformation ist derzeit in aller Munde. Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht über die Vorteile des Internets und Bildung 4.0 gesprochen wird. Doch leider passen Theorie und Praxis oft nicht so ganz zusammen. Denn trotz der zunehmenden Digitalisierung finden...
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Gegen die Vergesslichkeit – Blended Learning-Konzepte sorgen für Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter-Qualifizierung
Blended Learning ist seit Jahren auf dem Vormarsch. Das ist auch kein Wunder, haben sich doch die technischen Gegebenheiten deutlich verbessert. Dank DSL und WLAN ist es heute problemlos möglich, Videos in einwandfreier Qualität anzusehen oder komplexe Grafiken ohne große Zeitverzögerung zu...
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Das Riesen-Angebot für professionelle Weiterbildung – Die umfangreichste E-Learning-Bibliothek Deutschlands für Kundenkontakt und Kundenservice
profiTel ist Spitzenreiter! Und zwar im Angebot an E-Learnings für Call Center- und Customer Service Mitarbeiter! Denn der profiTel-WebCampus bietet so viele Kurse und Weiterbildungsmöglichkeiten wie kein anderer Anbieter im deutschsprachigen Raum. Die intensive Nutzung der angebotenen Inhalte kommt dabei nicht von...
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