Seminar „Erfolgreiche Coaching-Gespräche führen“

Seminar „Erfolgreiche Coaching-Gespräche führen“

Damit Mitarbeiter von Coachings wirklich profitieren können, ist eine gute Vorbereitung durch den Coach notwendig. Denn Coaching durchläuft verschiedene Phasen, die auf unterschiedliche Schwerpunkte zugeschnitten sind. Auch die Erwartungen, die die Mitarbeiter an ihren Coach haben, sollten auf jeden Fall berücksichtigt werden....


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Seminar „Welche Coaching-Methode ist für mich richtig?“

Seminar „Welche Coaching-Methode ist für mich richtig?“

Wenn Mitarbeiter richtig gecoacht werden, können Verhaltensweisen eingeübt und Arbeitsergebnisse verbessert werden. Bislang wird Coaching in vielen Call Centern jedoch noch nicht praktiziert. Um das zu ändern, geht es im Seminar „Welche Coaching-Methode ist für mich richtig?“ zunächst einmal um einige organisatorische...


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Neue Kooperationen

Um die Qualität der E-Learning-Module weiter zu verbessern, bereitet profiTel derzeit die Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern vor. Mit tsm video, dem b+r Verlag und Crossculture werden neue Akzente in den verfügbaren E-Learning-Modulen gesetzt. tsm video produziert Schulungs- und Trainingsmedien für die Erwachsenenbildung....


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Der „Telefontrainer“ – ein praktisches Tool zur Aufnahme von Trainingstelefonaten

Der „Telefontrainer“ – ein praktisches Tool zur Aufnahme von Trainingstelefonaten

Das gesprochene Wort ist flüchtig. Wer versucht, sich wortgetreu an ein Gespräch zu erinnern, wird meist daran scheitern. Daher ist Telefontraining ohne Aufnahmemöglichkeit kaum machbar. Hier hilft der „Telefontrainer“, ein nur 4 cm großes Gerät, das mit verschiedenen anderen Quellen verbunden werden...


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Zitat der Woche

Eine Chance zu sehen, ist keine Kunst. Die Kunst ist, eine Chance als erster zu sehen.

Testimonial Benjamin Franklin
Benjamin Franklin
US-amerikanischer Politiker und Schriftsteller