Gerade kleinere Callcenter stehen oft vor der Schwierigkeit, die Fortbildung ihrer Mitarbeiter nicht im gewünschten Maße leisten zu können. Mal sind die Kosten für externe Trainer zu hoch, mal gibt es nicht genug Teilnehmer im Unternehmen. Und wenn gleich mehrere Mitarbeiter über...
Führungskräfte brauchen für ihre Terminplanung längeren Vorlauf und verlässliche Daten. Fortbildung ist für diese Zielgruppe auch immer wieder ein Thema, oft schreckt jedoch die lange Abwesenheit vom Arbeitsplatz. Daher hat profiTel den Kurs „Führungs- und Steuerungskompetenz“ gleich als Blended Learning-Kurs konzipiert. So...
Wer sich mit Kennzahlen auskennt, tut sich leichter, die starken und schwächeren Bereiche im Unternehmen zu identifizieren. Was zunächst nur wie wahllose Zahlenkolonnen aussieht, entpuppt sich beim näheren Hinsehen oft als wertvolle Hilfe. Dazu ist es allerdings zwingend notwendig, die einzelnen Bereiche...
In den vorherigen Folgen der Serie ging es um die Festlegung von Zielen, die Erhebung von Daten und die Auswahl der geeigneten Werkzeuge zur Erstellung eines E-Learning-Moduls. Erst wenn alle diese Schritte bearbeitet sind, geht es ans Kernstück des E-Learnings: den Inhalt....
Obwohl Computer und Smartphones längst in den Alltag integriert sind, scheuen sich immer noch viele Mitarbeiter, sich mit dem Thema „E-Learning“ zu beschäftigen. Dabei wird häufig das Argument vorgebracht, dass der Umgang mit dem neuen Medium zu kompliziert und eher etwas „für...
Haben Sie es schon gesehen? Die profiTel-Website hat einen neuen Look! Modern, luftig, übersichtlich – so präsentieren wir Ihnen ab sofort unser Angebot. Auf der Homepage führen unsere drei Säulen „profiTel Competence Akademie“, „profiTel Online Akademie“ und „WebCampus“ direkt und ohne Umwege...
Eine Chance zu sehen, ist keine Kunst. Die Kunst ist, eine Chance als erster zu sehen.
