Diese Realität kennen Sie: In wenigen Wochen kommt ein neues Produkt auf den Markt und alle Mitarbeiter müssen über die Besonderheiten informiert sein. In den letzten Wochen ist das Team gewachsen und die neuen Mitglieder sollen in die Arbeitsabläufe und Strukturen...
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Im September 2017 geht das bewährte Blended Learning zum Zertifizierten E-Trainer in die dritte Runde. Kein Wunder, denn die bisherigen Teilnehmer an der Fortbildung sind restlos begeistert und können den Kurs nur wärmstens empfehlen. Hier einige Statements: „Mir hat der Online Kurs...
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Führungskräfte in Call- und Servicecentern sind schon heute für viele verschiedene Bereiche verantwortlich. Und die Anforderungen werden in Zukunft noch zunehmen. Auf der einen Seite stehen natürlich die Kunden, die möglichst gut beraten werden sollen, denn nur mit einer hohen Kundenzufriedenheit kann...
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Die digitale Transformation ist derzeit in aller Munde. Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht über die Vorteile des Internets und Bildung 4.0 gesprochen wird. Doch leider passen Theorie und Praxis oft nicht so ganz zusammen. Denn trotz der zunehmenden Digitalisierung finden...
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Für ein Sales- und/oder Service-Center oder eine telefonische Vertriebsorganisation bieten wir für jeweils 5 Sales- oder Service-Mitarbeiter die kostenfreie Teilnahme an einem professionellen online-Kurs mit tutorieller Betreuung und Abschlusstest (der zu einem anerkannten Zertifikat führt) zum o.a. Thema an. Der Kurs ist...
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Bereits zum dritten Mal bietet profiTel ab dem 8. September 2017 den bewährten und mehrfach mit Qualitätssiegeln ausgezeichneten Blended Learning-Lehrgang zum Zertifizierten E-Trainer an. Die Ausbildung erfreut sich immer größerer Beliebtheit, denn freie Trainer und Unternehmen erhalten hier gleichermaßen Input für die...
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