Schlagwort: Blended Learning


Herbst-Lehrgang „Der zertifizierte E-Trainer“ startet im September

  Gleich nach den Sommerferien startet am 8. September 2017 die nächste Fortbildung zum Zertifizierten E-Trainer. Schon jetzt gibt es nur noch Restplätze in der mehrfach ausgezeichneten Fortbildung. Das ist keine Überraschung, denn die digitale Transformation schreitet unaufhörlich voran. Trotzdem ist es...


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Begeisterte Teilnehmer beim Blended Learning-Kurs zur professionellen Sales- und Service-Kommunikation – jetzt kostenlose Teilnahme gewinnen!

Wenn Kunden bei einem Sales- oder Service Center anrufen, haben sie ein konkretes Anliegen. Sie haben Fragen zum Produkt oder der Dienstleistung, möchten etwas bestellen oder wollen sich beschweren. Verläuft alles zur Zufriedenheit des Kunden erzählt er es einem Freund. Ist er...


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Kommen Sie Ihrem Traumziel „Führungskraft“ näher!

Die Stellenbeschreibung für Führungskräfte in Call- und Servicecentern lesen sich manchmal wie die Suche nach der sprichwörtlichen „eierlegenden Wollmilchsau“. Wichtige Anforderungen sind dabei z.B. Erfahrung in der Performance-Controlling, Workforce-Management, Mitarbeiterführung und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein guter Überblick über die genauen Abläufe und...


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Mit Blended Learning zum zertifizierten E-Trainer – jetzt noch Plätze mit Frühbucherrabatt sichern!

Die dritte Auflage des beliebten Blended Learning zum Zertifizierten E-Trainer rückt näher. Schon im September bietet profiTel freien Trainern die Möglichkeit, sich für die Konzeption neuer oder die Übertragung bestehender Seminare in E-Learnings fit zu machen. Trotz der fortschreitenden digitalen Transformation trauen...


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Mit Blended Learning zum zertifizierten E-Trainer – jetzt mit Frühbucherrabatt

Mit Blended Learning zum zertifizierten E-Trainer – jetzt mit Frühbucherrabatt

Bereits zum dritten Mal bietet profiTel ab dem 8. September 2017 den bewährten und mehrfach mit Qualitätssiegeln ausgezeichneten  Blended Learning-Lehrgang zum Zertifizierten E-Trainer an. Die Ausbildung erfreut sich immer größerer Beliebtheit, denn freie Trainer und Unternehmen erhalten hier gleichermaßen Input für die...


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Gegen die Vergesslichkeit - Blended Learning-Konzepte sorgen für Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter-Qualifizierung

Gegen die Vergesslichkeit – Blended Learning-Konzepte sorgen für Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter-Qualifizierung

Blended Learning ist seit Jahren auf dem Vormarsch. Das ist auch kein Wunder, haben sich doch die technischen Gegebenheiten deutlich verbessert. Dank DSL und WLAN ist es heute problemlos möglich, Videos in einwandfreier Qualität anzusehen oder komplexe Grafiken ohne große Zeitverzögerung zu...


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Professionelle Sales- und Service-Kommunikation – der beste Weg zur mehr Kundenbegeisterung

Professionelle Sales- und Service-Kommunikation – der beste Weg zur mehr Kundenbegeisterung

Mitarbeiter in Callcentern sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Denn Kunden, die Fragen haben, etwas bestellen möchten oder mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden sind, rufen in aller Regel zunächst die Service-Nummer an und erläutern dem Gesprächspartner ihr Anliegen. Und meistens...


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