Coaching – DIALOG

Schlagwort: Coaching


Seminare zu Coaching, Gesprächsleitfäden und Konfliktmanagement

Seminare zu Coaching, Gesprächsleitfäden und Konfliktmanagement

In vielen Unternehmen sind die Mitarbeitergespräche zu Jahresbeginn inzwischen abgeschlossen. Darin wurden die Weichen für die kommenden Monate gestellt sowie die Entwicklungsbedarfe und daraus resultierende Weiterqualifizierungsmaßnahmen identifiziert. Im Mai bieten gleich mehrere offene Seminare der profiTel-AKADEMIE Unterstützungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung: Konfliktmanagement im Call...


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Aufbauseminar: „Schwierige Situationen im Coaching der Service Center Mitarbeiter" vom 8. - 10. Juni 2016

Aufbauseminar: „Schwierige Situationen im Coaching der Service Center Mitarbeiter“ vom 8. – 10. Juni 2016

Coaching ist ein tolles Instrument, um Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und ihnen in schwierigen Situationen Handlungsoptionen an die Hand zu geben – wenn alles gut läuft. Sicher gibt es in jedem Unternehmen schwierige Situationen, aber auch Handlungsstrategien, um damit...


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Seminar „Erfolgreiche Coaching-Gespräche führen“

Seminar „Erfolgreiche Coaching-Gespräche führen“

Damit Mitarbeiter von Coachings wirklich profitieren können, ist eine gute Vorbereitung durch den Coach notwendig. Denn Coaching durchläuft verschiedene Phasen, die auf unterschiedliche Schwerpunkte zugeschnitten sind. Auch die Erwartungen, die die Mitarbeiter an ihren Coach haben, sollten auf jeden Fall berücksichtigt werden....


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Seminar „Welche Coaching-Methode ist für mich richtig?“

Seminar „Welche Coaching-Methode ist für mich richtig?“

Wenn Mitarbeiter richtig gecoacht werden, können Verhaltensweisen eingeübt und Arbeitsergebnisse verbessert werden. Bislang wird Coaching in vielen Call Centern jedoch noch nicht praktiziert. Um das zu ändern, geht es im Seminar „Welche Coaching-Methode ist für mich richtig?“ zunächst einmal um einige organisatorische...


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Aufbau-Seminar „Qualitätssicherung durch Telefoncoaching“

Aufbau-Seminar „Qualitätssicherung durch Telefoncoaching“

Coaches im Unternehmen leisten einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung und –optimierung im Service Center. Dabei sind viele Punkte zu beachten: Welche Methoden und Instrumente können angewendet werden? Und gibt es eigentlich bei allen Coaches Situationen, die im Nachgang als einfach nur anstrengend...


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