Seminar „Der Workforce-Manager“

Workforce-Managern kommt im Call Center eine wichtige Aufgabe zu: Sie müssen das große Ganze im Auge behalten und entsprechend steuern. Um dem gerecht zu werden, benötigt die Führungskraft einen guten Werkzeugkasten. Und genau darum geht es im profiTel-Seminar. Wie können Personal und...

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