Bald ist es soweit: Der 1. Duale Kundenservice-Campus startet am 16. September

Customer Service Experten aufgepasst: Am 16. September startet der erste Teil des 1. Dualen Kundenservice-Campus. Das Besondere an der Veranstaltung: In einer Online-Konferenz werden zunächst viele wissenswerte Inhalte zu einem spannenden Thema vermittelt: Unter dem Titel „Die Auswirkungen der Generationen X-Y-Z auf den Customer Service der Zukunft“ beleuchten sechs ausgewiesene Experten verschiedene Seiten dieses zukunftsweisenden Sujets. Angefangen bei der Definition und den Charakteristika der einzelnen Generationen über Kundenservice im Wandel der Zeit bis hin zu Digitalisierungsthemen, Social Media und einer Einführung in das „Fan-Prinzip“ stehen viele interessante Themen auf der Tagesordnung. Und das Beste: Alle Vorträge sind in einer Online-Konferenz ganz bequem vom eigenen PC aus zu verfolgen. Kein Zeitverlust, keine Reisekosten – und dennoch die Möglichkeit, nach den einzelnen Vorträgen Fragen zu stellen oder Diskussionsbeiträge zu liefern.

Eine Woche später haben dann 30 Teilnehmer die Gelegenheit, ausgewählte Aspekte noch einmal live in einer Podiumsdiskussion und themenbezogenen Workshops zu vertiefen, bevor es abends ausreichend Gelegenheit zum Netzwerken gibt.

Anders als bei vielen Veranstaltungen bleibt die Verbindung der Teilnehmer untereinander und zu den Experten auch nach dem CCampus lebendig. Denn zum nachhaltigen Netzwerken wird es eine geschlossene Xing-Gruppe für alle Teilnehmer geben. Durch die Geschlossenheit der Gruppe wird eine vertrauensvolle Atmosphäre geschaffen, denn die Mitglieder kennen sich schon aus dem CCampus. Gleichzeitig fällt die Vernetzung und Kontaktaufnahme mit einzelnen Teilnehmern durch die Anbindung an Xing besonders leicht.

Mehr erfahren Sie unter www.ccampus.de. Die Buchung ist hier möglich. Oder sprechen Sie uns einfach an unter 040-8979 2000 oder info@profitel.de. Wir beraten Sie gern.