Um die Effektivität von Schulungsvideos zu erhöhen, können vielfältige Interaktionsformen eingesetzt werden – bekannt als interaktive Videos. Die Möglichkeiten dabei sind so vielfältig wie der gewünschte Einsatzort. Gerade im Lernbereich können Videos z.B. durch Lern- und Verständnisfragen unterbrochen werden, um den Lernerfolg...
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Zugegeben, der einfachste Weg ist natürlich eine Fortbildung, die vom Arbeitgeber gebucht und auch gleich gezahlt wird. Dann muss sich der Arbeitnehmer um nichts kümmern und kommt dennoch in den Genuss wertvollen Wissens. Doch diese Möglichkeit bietet nicht jedes Unternehmen. Weiterer Nachteil:...
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Coaching ist ein tolles Instrument, um Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und ihnen in schwierigen Situationen Handlungsoptionen an die Hand zu geben – wenn alles gut läuft. Sicher gibt es in jedem Unternehmen schwierige Situationen, aber auch Handlungsstrategien, um damit...
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Damit Mitarbeiter von Coachings wirklich profitieren können, ist eine gute Vorbereitung durch den Coach notwendig. Denn Coaching durchläuft verschiedene Phasen, die auf unterschiedliche Schwerpunkte zugeschnitten sind. Auch die Erwartungen, die die Mitarbeiter an ihren Coach haben, sollten auf jeden Fall berücksichtigt werden....
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Wenn Mitarbeiter richtig gecoacht werden, können Verhaltensweisen eingeübt und Arbeitsergebnisse verbessert werden. Bislang wird Coaching in vielen Call Centern jedoch noch nicht praktiziert. Um das zu ändern, geht es im Seminar „Welche Coaching-Methode ist für mich richtig?“ zunächst einmal um einige organisatorische...
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Auf den ersten Blick hat die Präsenzschulung gegenüber dem Distance Learning unschlagbare Vorteile. Die Lernenden treffen sich in einer Gruppe, können so voneinander lernen und außerdem dem Trainer direkt Fragen stellen. Der soziale Aspekt steht im Vordergrund und hilft dem Einzelnen auch...
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