Schlagwort: Soft Skills


Mit DISC 3.0 den perfekten Mitarbeiter finden

Mit DISC 3.0 den perfekten Mitarbeiter finden

Wenn Unternehmen neue Mitarbeiter suchen, steht zunächst die fachliche Qualifikation im Vordergrund. An Hand von Zeugnissen, Arbeitsproben und Referenzen kann der Bewerber den potenziellen neuen Arbeitgeber von seinen Kenntnissen und Fertigkeiten überzeugen. Schwieriger ist die Beurteilung bei den persönlichen Merkmalen. In einem...


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Professionelle Sales- und Service-Kommunikation – der beste Weg zur mehr Kundenbegeisterung

Professionelle Sales- und Service-Kommunikation – der beste Weg zur mehr Kundenbegeisterung

Mitarbeiter in Callcentern sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Denn Kunden, die Fragen haben, etwas bestellen möchten oder mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden sind, rufen in aller Regel zunächst die Service-Nummer an und erläutern dem Gesprächspartner ihr Anliegen. Und meistens...


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DISC 3.0 - Eine Stärken- und Potenzialanalyse für eine gezieltere Personalauswahl und als innovatives Bewerber-Marketing-Instrument

DISC 3.0 – Eine Stärken- und Potenzialanalyse für eine gezieltere Personalauswahl und als innovatives Bewerber-Marketing-Instrument

Nichts ist für ein Unternehmen ärgerlicher, als wenn der lang ersehnte neue Mitarbeiter sich nach kurzer Zeit als wenig kompatibel mit dem übrigen Team herausstellt. Denn was nützt die beste Qualifikation, wenn das Menschliche nicht stimmt? Dann entsteht oft schnell Frust auf...


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