Die Vorteile von Microtrainings
Das Informationszeitalter führt zur Überflutung mit Reizen. Immer mehr strömt auf jeden von uns ein, immer schwieriger wird es dabei, die relevanten Inhalte herauszufiltern. Gleichzeitig sind viele durch den täglichen Umgang mit Computer und Internet daran gewöhnt, dass ihnen neues Wissen in...
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Wie sich Trainer auf die digitale Zukunft vorbereiten können
Einfach mal bei Hitze draußen arbeiten – für die meisten Arbeitnehmer und Trainer bleibt dieser Luxus wohl eher ein Traum. Doch für die Trainer naht Abhilfe: Die Ausbildung zum E-Trainer. Was das genau ist, beschreibt Marketing-Expertin und E-Learning-Coach Hedwig Seipel aus ihrer...
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Neue Lernformen – Virtuelles Klassenzimmer
Der Begriff Virtuelles Klassenzimmer bezeichnet ein Tool bzw. eine Software, die für synchrone E-Learning-Szenarien (z.B. Webinare) eingesetzt werden kann. Dabei kommen verschiedene Techniken zum Einsatz und bieten die Möglichkeit, Audio-Konferenzen, Text-Chats oder Application Sharings anzubieten. Die Teilnehmer benötigen lediglich einen PC, Kopfhörer,...
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Basislehrgang „Train the Trainer“
Gerade kleinere Callcenter stehen oft vor der Schwierigkeit, die Fortbildung ihrer Mitarbeiter nicht im gewünschten Maße leisten zu können. Mal sind die Kosten für externe Trainer zu hoch, mal gibt es nicht genug Teilnehmer im Unternehmen. Und wenn gleich mehrere Mitarbeiter über...
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Aufbaulehrgang II „Train the Trainer“
Gerade in kleineren Unternehmen sind Trainer oft Einzelkämpfer und somit auf sich selbst gestellt. Gleichzeit werden die Anforderungen immer größer. Nicht nur die Callcenter-Agents sollen geschult werden, sondern oft auch die Führungskräfte. Themenspektrum und Methodenkompetenz müssen dementsprechend groß sein. Hier kann der...
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