Vom Trainer zum Lernbegleiter
Ein Paradigmenwechsel in Zeiten digitaler Lern-Begleitung und -Unterstützung Seien wir als Trainer doch mal ehrlich: Da haben viele von uns gar keine professionelle (Präsenz-)Trainer-Ausbildung Ein Hauptmerkmal unserer bisherigen (Präsenz-)Trainings war (und ist) der Frontalunterricht – sicherlich aufgelockert durch interaktive Elemente und Übungen im...
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Jetzt neu: Alle Webinare auf einen Blick!
Schon seit vielen Jahren bietet profiTel Seminare und Fortbildungen zu allen Bereichen des Kundenservice und der Sales- und Servicekommunikation an. Ob Führungskraft, Trainer oder Mitarbeiter im Customer Service – hier findet jeder genau das Seminar, das für den jeweiligen Bedarf passt. Doch...
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In sieben Tagen zum zertifizierten Trainer
Diese Realität kennen Sie: In wenigen Wochen kommt ein neues Produkt auf den Markt und alle Mitarbeiter müssen über die Besonderheiten informiert sein. In den letzten Wochen ist das Team gewachsen und die neuen Mitglieder sollen in die Arbeitsabläufe und Strukturen...
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Weiterbildungstrends 2009 – 2015 – Teil I
Wie steht es eigentlich um die Weiterbildung in Deutschland? Hilft sie Arbeitnehmern tatsächlich beim beruflichen Aufstieg? Wie stehen die Unternehmen eigentlich zu diesem Thema? All diesen Fragen ging im vergangenen Jahr die Studie „Weiterbildungstrends in Deutschland“ des Marktforschungsunternehmens TNS Infratest im Auftrag...
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Welche Finanzierungsmöglichkeiten es für Ihre Weiterbildung gibt
Zugegeben, der einfachste Weg ist natürlich eine Fortbildung, die vom Arbeitgeber gebucht und auch gleich gezahlt wird. Dann muss sich der Arbeitnehmer um nichts kümmern und kommt dennoch in den Genuss wertvollen Wissens. Doch diese Möglichkeit bietet nicht jedes Unternehmen. Weiterer Nachteil:...
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Weiterbildung gut für Arbeitnehmer und Arbeitgeber
Regelmäßige Fortbildungen neben dem Job sind gut für Arbeitnehmer. Sie verbessern damit nicht nur ihr Know-How und bleiben inhaltlich auf dem Laufenden, sondern sorgen gleich noch für ein gutes Image bei den Arbeitgebern. Denn eine Studie von TNS Infratest belegt eindrücklich, dass...
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Tipps zur erfolgreichen Personalentwicklung
Call Center Agents sind die gesuchtesten Mitarbeiter der vergangenen Monate, so stand es jüngst in der „Wirtschaftswoche“ (siehe auch Infoletter 03/2015). Neues Personal zu finden wird also zunehmend schwieriger, ganz abgesehen davon, dass die Einarbeitung auch immer eine Menge Zeit und Ressourcen...
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