Die Frontline-Seminare bieten Mitarbeitern im Call- bzw. Customer-Service-Center aber auch im Vertriebsinnendienst und Nachwuchsführungskräften ein breites Angebot zur Qualifizierung. In den Seminareinheiten spiegeln sich die unterschiedlichen Anforderungen für die professionelle In- und Outbound-Kommunikation sowie der Reklamationsbearbeitung sowie der Sales-Anforderungen wieder. Die mittlere Führungsebene von Team- und Gruppenleitern findet hier zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten zum Auf- und Ausbau ihrer fachlichen und sozialen Kompetenz.
Wichtiger Hinweis: Fast alle diese Seminare führen wir auch als Privatissimo-Seminar* durch!
* Privatissimo-Seminare werden mit max. 2 Teilnehmern jeweils eines Unternehmens durchgeführt. Nähere Informationen dazu unter Tel. 040/89 79 20 00
