E-Learning – auch für mein Unternehmen geeignet?
Wenn ein Unternehmen sich für die Schulung seiner Mitarbeiter mit E-Learnings entscheidet, hat das neben den geringeren Fehlzeiten und niedrigeren Reisekosten noch einige weitere Vorteile. So können Inhalte schnell aktualisiert werden und der Trainer kann mit nur einem Klick alle Lernenden erreichen....
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Im März geht es wieder los: Lehrgang „Der geprüfte E-Trainer“ startet erneut
Gerade zum Jahresbeginn setzen sich viele Menschen neue Ziele – privat wie beruflich. Was liegt da näher als die eigene Qualifikation grundlegend zu erweitern und den Gegebenheiten des Marktes anzupassen? Denn immer mehr Aus- und Weiterbildungen werden heute nicht mehr als Präsenzveranstaltungen...
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Herbst-Lehrgang „Der zertifizierte E-Trainer“ startet im September
Gleich nach den Sommerferien startet am 8. September 2017 die nächste Fortbildung zum Zertifizierten E-Trainer. Schon jetzt gibt es nur noch Restplätze in der mehrfach ausgezeichneten Fortbildung. Das ist keine Überraschung, denn die digitale Transformation schreitet unaufhörlich voran. Trotzdem ist es...
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Kommen Sie Ihrem Traumziel „Führungskraft“ näher!
Die Stellenbeschreibung für Führungskräfte in Call- und Servicecentern lesen sich manchmal wie die Suche nach der sprichwörtlichen „eierlegenden Wollmilchsau“. Wichtige Anforderungen sind dabei z.B. Erfahrung in der Performance-Controlling, Workforce-Management, Mitarbeiterführung und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein guter Überblick über die genauen Abläufe und...
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Wie Führungskräfte fit für die Anforderungen der Zukunft werden
Führungskräfte in Call- und Servicecentern sind schon heute für viele verschiedene Bereiche verantwortlich. Und die Anforderungen werden in Zukunft noch zunehmen. Auf der einen Seite stehen natürlich die Kunden, die möglichst gut beraten werden sollen, denn nur mit einer hohen Kundenzufriedenheit kann...
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Lehrgang zum zertifizierten E-Trainer – die wichtigsten Fragen
Schon bald, am 3.2.2017, startet die nächste Runde der fachlichen Weiterbildung für Trainer zum geprüften E-Trainer. Vom Interesse an diesem weiteren Kurs sind wir sehr positiv überrascht und freuen uns auf die intensive Zusammenarbeit mit den Teilnehmenden. Hier beantworten wir die wichtigsten...
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Ein LMS für alle Fälle
Der Trend der letzten Jahre ist klar: Fortbildungen finden heute nicht mehr als reine Präsenzveranstaltungen statt, sondern werden mehr und mehr als Blended Learnings durchgeführt. Dabei starten die Teilnehmer mit der Bearbeitung von web-based Trainings (WBT), um so einen Einstieg in das...
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Blended Learning als Instrument der Vorbereitung auf interkulturelle Einsätze
Gerade Unternehmen, die Geschäftsbeziehungen in viele Länder unterhalten, sind darauf angewiesen, dass sich ihre Mitarbeiter vor Ort adäquat verhalten. Denn wenn kulturelle Besonderheiten und Gepflogenheiten von den Besuchern aus Deutschland missachtet werden, steht ein Geschäftsabschluss schnell vor dem Aus. Dabei wird der...
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Mit Blended Learning-Crashkurs „Live-Webinare lebendig gestalten“
Viele Trainer haben inzwischen begonnen, ihr Portfolio um Distance Learning-Einheiten zu erweitern. Sie führen neben den bewährten Präsenzveranstaltungen auch Webinare durch. Allerdings sind bei dieser Lernform ganz andere Methoden und didaktische Gegebenheiten zu beachten als in der Face-to-Face-Präsentation. Um hier das nötige...
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Der profiTel-WebCampus – Die Vorteile von Lern-Content-Management-Systemen (LCMS)
Um den eigenen Mitarbeitern E-Learning-Module komfortabel und einfach zur Verfügung zu stellen, ist ein Lern-Content-Management-System (LCMS) ein unabdingbares Tool. Denn mit einer derartigen Software ist es problemlos möglich, Kurse zu verwalten, Lernchecks auszuwerten oder mit den Teilnehmern in Dialog zu treten. Daher...
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