E-Learning – auch für mein Unternehmen geeignet?
Wenn ein Unternehmen sich für die Schulung seiner Mitarbeiter mit E-Learnings entscheidet, hat das neben den geringeren Fehlzeiten und niedrigeren Reisekosten noch einige weitere Vorteile. So können Inhalte schnell aktualisiert werden und der Trainer kann mit nur einem Klick alle Lernenden erreichen....
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Social Video Learning – Mittendrin statt nur dabei
Videos sind schon an sich eine tolle Sache. Bewegte Bilder sind deutlich mehr als Texte und Grafiken in der Lage, Emotionen zu erzeugen und die Umwelt vergessen zu machen. Manchmal vergessen die Zuschauer geradezu, dass das Geschehen auf dem Bildschirm gar nicht...
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Kommen Sie Ihrem Traumziel „Führungskraft“ näher!
Die Stellenbeschreibung für Führungskräfte in Call- und Servicecentern lesen sich manchmal wie die Suche nach der sprichwörtlichen „eierlegenden Wollmilchsau“. Wichtige Anforderungen sind dabei z.B. Erfahrung in der Performance-Controlling, Workforce-Management, Mitarbeiterführung und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein guter Überblick über die genauen Abläufe und...
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Wie Führungskräfte fit für die Anforderungen der Zukunft werden
Führungskräfte in Call- und Servicecentern sind schon heute für viele verschiedene Bereiche verantwortlich. Und die Anforderungen werden in Zukunft noch zunehmen. Auf der einen Seite stehen natürlich die Kunden, die möglichst gut beraten werden sollen, denn nur mit einer hohen Kundenzufriedenheit kann...
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Gegen die Vergesslichkeit – Blended Learning-Konzepte sorgen für Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter-Qualifizierung
Blended Learning ist seit Jahren auf dem Vormarsch. Das ist auch kein Wunder, haben sich doch die technischen Gegebenheiten deutlich verbessert. Dank DSL und WLAN ist es heute problemlos möglich, Videos in einwandfreier Qualität anzusehen oder komplexe Grafiken ohne große Zeitverzögerung zu...
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Social Video Learning – Die innovative Lösung zur Entwicklung von Handlungskompetenz in Ausbildung und Training
Ein gemütlicher Videoabend zu Hause ist für viele Menschen eine beliebte Freizeitbeschäftigung. Und wie oft hat sich mancher schon gewünscht, einfach interaktiv ins Geschehen auf dem Bildschirm eingreifen zu können. Doch leider bleibt es beim Ansehen von Spielfilmen beim reinen Konsum. Anders...
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Wie interaktive Videos zum Kunden kommen
Mit den sich stetig veränderten Anforderungen an moderne Lernformen stehen auch Trainer immer wieder vor neuen Herausforderungen. Wenn Mitarbeiter heute geschult werden, ist den Unternehmen wichtig, dass möglichst wenig Zeit außer Haus beim Seminar verbracht wird, außerdem soll das Lernen möglichst flexibel...
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Neue Lernformen – Virtuelles Klassenzimmer
Der Begriff Virtuelles Klassenzimmer bezeichnet ein Tool bzw. eine Software, die für synchrone E-Learning-Szenarien (z.B. Webinare) eingesetzt werden kann. Dabei kommen verschiedene Techniken zum Einsatz und bieten die Möglichkeit, Audio-Konferenzen, Text-Chats oder Application Sharings anzubieten. Die Teilnehmer benötigen lediglich einen PC, Kopfhörer,...
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Wie Präsenzveranstaltungen mit Videos interessanter werden
Gerade bei längeren Präsenzveranstaltungen kommt es auf die Mischung der Methoden an, um die Aufmerksamkeit der Teilnehmer über den gesamten Zeitraum zu erhalten. Neben Vorträgen, Rollenspielen und Diskussionen können Videos für neue Impulse sorgen. Gerade für Themen, in denen das menschliche Miteinander...
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Neue Lernformen – Interaktive Videos
Um die Effektivität von Schulungsvideos zu erhöhen, können vielfältige Interaktionsformen eingesetzt werden – bekannt als interaktive Videos. Die Möglichkeiten dabei sind so vielfältig wie der gewünschte Einsatzort. Gerade im Lernbereich können Videos z.B. durch Lern- und Verständnisfragen unterbrochen werden, um den Lernerfolg...
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