Vom Trainer zum Lernbegleiter
Ein Paradigmenwechsel in Zeiten digitaler Lern-Begleitung und -Unterstützung Seien wir als Trainer doch mal ehrlich: Da haben viele von uns gar keine professionelle (Präsenz-)Trainer-Ausbildung Ein Hauptmerkmal unserer bisherigen (Präsenz-)Trainings war (und ist) der Frontalunterricht – sicherlich aufgelockert durch interaktive Elemente und Übungen im...
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Seminare zu Coaching, Gesprächsleitfäden und Konfliktmanagement
In vielen Unternehmen sind die Mitarbeitergespräche zu Jahresbeginn inzwischen abgeschlossen. Darin wurden die Weichen für die kommenden Monate gestellt sowie die Entwicklungsbedarfe und daraus resultierende Weiterqualifizierungsmaßnahmen identifiziert. Im Mai bieten gleich mehrere offene Seminare der profiTel-AKADEMIE Unterstützungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung: Konfliktmanagement im Call...
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Seminare zum Umgang mit Konflikten und Stress
Jeder kennt sie, niemand will sie haben – Konflikte und Stress. Doch sie gehören zum Alltag von Führungskräften und Mitarbeitern in Service-Centern. Sei es der Konflikt in den eigenen Reihen zwischen einzelnen Personen oder unterschiedlichen Parteien, häufig stehen wir vor den Fragen:...
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