Vom Trainer zum Lernbegleiter – so geht Lernen 4.0
Egal, ob Präsenztraining oder Blended Learning – der Trainer spielt in beiden Formen des Lernens eine entscheidende Rolle. Er hält den Kontakt zu den Teilnehmern im direkten Austausch oder über digitale Kanäle und ist für einen motivierenden Methodenmix verantwortlich, der die Fortbildung...
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E-Learning – auch für mein Unternehmen geeignet?
Wenn ein Unternehmen sich für die Schulung seiner Mitarbeiter mit E-Learnings entscheidet, hat das neben den geringeren Fehlzeiten und niedrigeren Reisekosten noch einige weitere Vorteile. So können Inhalte schnell aktualisiert werden und der Trainer kann mit nur einem Klick alle Lernenden erreichen....
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Training – quo vadis?
Modernes Lernen – was ist das eigentlich? Noch vor wenigen Jahren schickten Unternehmen ihre Mitarbeiter meist auf ein- oder zweitägige Präsenzseminare. Da die Dauer begrenzt war, ging es vorrangig um Fakten, für die Vermittlung von Soft Skills reichte die Zeit oft nicht...
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Jetzt neu: Alle Webinare auf einen Blick!
Schon seit vielen Jahren bietet profiTel Seminare und Fortbildungen zu allen Bereichen des Kundenservice und der Sales- und Servicekommunikation an. Ob Führungskraft, Trainer oder Mitarbeiter im Customer Service – hier findet jeder genau das Seminar, das für den jeweiligen Bedarf passt. Doch...
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Schaffen Sie sich die ideale Servicewelt!
In der idealen Servicewelt erhalten Kunden immer die bestmögliche Betreuung. Sie bekommen freundliche und kompetente Antworten auf ihre Fragen und finden ihre Bestellungen innerhalb kürzester Zeit im Briefkasten. Gibt es doch einmal Anlass zur Beschwerde, ist der Support kulant und sorgt für...
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Im März geht es wieder los: Lehrgang „Der geprüfte E-Trainer“ startet erneut
Gerade zum Jahresbeginn setzen sich viele Menschen neue Ziele – privat wie beruflich. Was liegt da näher als die eigene Qualifikation grundlegend zu erweitern und den Gegebenheiten des Marktes anzupassen? Denn immer mehr Aus- und Weiterbildungen werden heute nicht mehr als Präsenzveranstaltungen...
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Seit 7 Jahren erfolgreich im E-Learning-Business: Die pro-E-Learn-Creativ-Agentur
Jetzt ein eigenständiger Business-Bereich: Die pro-E-Learn-Creativ-Agentur unter dem consultpartner-Dach Schon seit vielen Jahren ist profiTel@consultpartner ein erfolgreicher Anbieter auf dem Gebiet des E-Learning und des Blended Learnings. Vor allem im Bereich der Sales- und Service-Kommunikation sowie einer Vielzahl von Themen rund um...
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Neuer Kurs zur professionellen Sales- und Service-Kommunikation startet am 16.02.2018
Wenn Kunden ein Problem haben, wenden sie sich häufig zunächst an die Hotline des Unternehmens. Dort erwarten sie eine schnelle, kompetente und freundliche Lösung ihrer Fragestellung. Wird diese Erwartung erfüllt, wirkt sich das positiv auf die Wahrnehmung des gesamten Angebots aus, das...
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Social Video Learning – Mittendrin statt nur dabei
Videos sind schon an sich eine tolle Sache. Bewegte Bilder sind deutlich mehr als Texte und Grafiken in der Lage, Emotionen zu erzeugen und die Umwelt vergessen zu machen. Manchmal vergessen die Zuschauer geradezu, dass das Geschehen auf dem Bildschirm gar nicht...
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Der neue Seminarplaner ist da!
Auch im nächsten Jahr bietet profiTel wieder eine große Auswahl an Seminaren zu verschiedenen Themenbereichen wie z.B. Sales- und Servicekommunikation, Personal- und Teamführung oder Korrespondenztraining an. Der Seminarplaner für 2018 erscheint dazu im neuen Design. Auf insgesamt 36 Seiten erfahren Interessierte zunächst...
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